A Máltai Diszpécserszolgálat csak a budai területet látja el, krízisidőszakban (november 1-március 31 között) a 338-41-86-os telefonszámon a 2-es gomb megnyomásával lehet krízishelyzetet bejelnteni. Nem krízis időszakban (április 1-október 31 között) a 338-41-86-os telefonszámon az 1-es gomb megnyomásával lehet bejelentést tenni.

Kérjük, hívja ezt a telefonszámot:

• ha életveszély, vagy annak gyanúja áll fenn (nedves ruházat, földön fekvés takaró, karton, vagy polifoam nélkül, kihűlés, fagyás, kiszáradás)
• ha az utcán lévő hajléktalan ember segítséget kér, de Ön nem tudja, milyen segítségre volna szüksége
• ha a környezetében élő hajléktalan ember szokásaitól eltérően viselkedik (nem kelt fel a megszokott időben, vagy egész nap fekszik)!

Kérjük, tájékoztassa munkatársunkat az alábbiakról:

• pontos cím, vagy a helyszín megközelíthetősége
• mit látott, tapasztalt a hajléktalan embernél (földön fekszik, nem a megszokott módon viselkedik, erős fájdalomra panaszkodik, stb.)
• az otthontalan ember neme, körülbelüli életkora, ha tudomása van róla, neve
• milyen segítségre van szükség
• amennyiben a helyszínen tud maradni, vagy vállalja, hogy a helyszín felkutatásában további információkat ad munkatársaink számára, az Ön neve és telefonszáma (szükség lehet a segítségére, ha nehezen találjuk meg a helyszínt)
Kérjük, várjon a diszpécser kérdéseire, melyek fontosak az információk pontosítása miatt! Ügyeletesünk a kapott információ alapján eldönti, hogy melyek a legfontosabb lépések. Eszméletlen, vagy sérült emberhez minden esetben azonnal mentőt küldünk. A sürgős esetekhez a Krízisautó azonnal kiszáll, a kevésbé sürgősekhez az utcai gondozó szolgálatok ügyeleti időben mennek ki.