Ez magában foglalja azt, hogy ügyfeleinket az intézményrendszer szolgáltatásai felé irányítjuk, bátorítjuk őket azoknak igénybevételére, továbbá információt nyújtunk a különböző lehetőségekről. Munkánk során elsődlegesen problémakezelés, esetkezelés vagy életben tartó, életmentő krízisintervenciós beavatkozás történik.

 

 

Az Utcai Gondozó Szolgálatunk Buda egész területén (I., II., III., XI., XII. és XXII. kerületek), illetve 2004 decemberétől Budaörsön, napjainkban már Törökbálinton, Budakeszin, Biatorbágyon és Herceghalmon végez utcai szociális munkát. Területünket többnyire autóval járjuk be, részben már ismert ügyfeleinket látogatva, részben telefonon vagy régi ügyfél által bejelentett, számunkra új helyszíneket keresve fel. Ellátmányunk főképpen paplan, vitamin és ruhanemű, valamint a téli időszakban forró tea és szendvics is.

 

 

Utcai szociális munkásaink feladataik jelentős részét az utcán végzik, mégis szükségük van egy irodára, amely egyben a munka bázisául is szolgál. Irodánk lehetővé teszi klienseink számára, hogy alapvető elveszett irataikat pótolják, továbbá postacímet létesíthetnek, internet segítségével állás- és albérlethirdetéseket böngészhetnek, tájékozódhatnak az ellátórendszer kínálta ellátásokról, valamint bon rendszerű albérlet ill. munkásszálló támogatásokat vehetnek igénybe.

 

 

Krízishelyzetek kezelésére gyakran kerül sor munkánk során, ami elsősorban a beteg személyek orvoshoz, illetve lábadozókba szállítását, valamint a téli időszakban a kihűlt személyek kórházba szállíttatását jelenti. Ebben a munkában nagy segítségünkre van a Magyar Máltai Szeretetszolgálat Mozgó Orvosi Szolgálata.