Pályázatot nyújthatnak be azok a magyar állampolgárságú lakossági fogyasztók, akik a DÉMÁSZ szolgáltatási területén Békés és Csongrád megye területén laknak és az alábbi feltételek egyikének megfelelnek:
1. a szolgáltatásból 2009.04.16-át megelőzően kikapcsolt fogyasztók, akiknek háztartásában az egy főre eső átlagos havi nettó jövedelem 2008-ban nem haladta meg az 57.000,- Ft-ot (ez a 2009. március 31. napján érvényes öregségi nyugdíjminum kétszerese),
2/a. azok a fogyasztók, akik 2009. 04.16-ig jelentős tartozásuk miatt okot adtak a szolgáltatás kikapcsolására - de a kikapcsolás 2009.04.16-ig nem történt meg - amennyiben háztartásukban az egy főre eső átlagos havi nettó jövedelem 2008-ban nem haladta meg az 57.000,- Ft-ot (ez a 2009. március 31. napján érvényes öregségi nyugdíjminimum kétszerese.).
2/b. Ebbe a kategóriába tartoznak azok, akik a szolgáltatást még igénybe veszik és hátralékkal rendelkező "védendő" fogyasztók.
3. A szolgáltatásért rendszeresen fizető, de alátámaszthatóan súlyos szociális helyzetbe került védendő fogyasztónak minősíthető fogyasztók, akik kiegészítő támogatást igényelnek életvitelük megkönnyítése érdekében.
Mindhárom kategóriában meg kell felelni a következő feltételeknek is:
● a pályázó személy a DÉMÁSZ szolgáltatási területén fogyasztási hellyel rendelkezik, vagy tartozás miatt kikapcsolás és szerződésfelmondás előtt rendelkezett,
● a pályázó és családja a villamos energia felhasználási helyén életvitelszerűen él (nem nyaraló, munkatelep, gazdasági létesítmény, stb).